Unidad II. Tarea #6. Redes de la comunicación organizacional.

Una vez que conocemos que es la comunicación organizacional y como ha ido cambiando constantemente en el transcurso de la vida, ahora podemos definir otros conceptos derivados de ella, entre las que podemos mencionar: la formal y la informal, que serían como los tipos de comunicación en las organizaciones pero, de estas derivan algunos términos llamados Redes de la Comunicación, de las que se mencionan a continuación:

DE CÍRCULO: en este tipo de red, la información se transmite por los pares, con la diferencia de que el círculo se logra cerrar, mejorando el grado de descentralización y aumentando el feedback o retroalimentación.  Por lo tanto, se dice que son una jerarquía de 3 niveles con comunicación entre supervisores y subordinados, y comunicación lateral en los niveles más bajos.

DE RUEDA: éste es un modelo de red altamente centralizado, en el cual un individuo monopoliza la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales. Este tipo de red funciona operativamente en grupos de fuerte coherencia interna, con objetivos claramente delineados.  Una desventaja que presenta este modelo, es que al ofrecer poco debate interno, se cae en un elevado índice de errores, ya que existe carencia de feedback o retroalimentación, por lo tanto, decimos... un supervisor y varios subordinados entre los que no existe ninguna interrelación.

DE CADENA: en este tipo de red, los miembros se traspasan información mediante la interacción con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el círculo no se llega a cerrar. Habitualmente, esta tipología se da en las instituciones castrenses o en organismos altamente jerarquizados. En la comunicación organizacional es una jerarquía de 5 niveles en que la comunicación no puede fluir en sentido lateral, sólo en sentido vertical, hacia arriba y abajo.

DE ESTRELLA: en este tipo de red, todos los miembros están en igualdad de condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Esta red suele darse en grupos de alta cohesión cooperativa y de bajo índice social. 

DE TODOS LOS CANALES: este modelo es el ideal, el de máxima eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. En él, todos los individuos se interconectan, tanto con sus pares como con sus subalternos y superiores. Es el modelo utópico y democrático, que escasamente, se da en las organizaciones. Por ello si hablamos de 5 niveles jerárquicos este permite que cada miembro se comunique con los cuatro restantes; todos los miembros son iguales, ninguno asume una posición de autoridad.

Conclusión

Ahora podemos deducir, que ademas de la comunicación formal e informal, horizontal y vertical, existen otros factores por las cuales podemos ver mas visiblemente cada uno de estos tipos de comunicación organizacional, siendo una fuente fundamental para que la misma empresa sepa lo que es comunicarse en sus trabajos o área de labor. 

Fuentes Bibliográficas: 

Jessica Rodríguez. (2013). Las redes de comunicación organizacional. México. Recuperado de pagina Web, URL: https://prezi.com/9qp3-wqnf1qy/las-redes-de-comunicacion-organizacional/

Wilfredo Coronado. (2012). La comunicación en la organización. México. Recuperado el 22 de febrero de 2017, de página Web, URL:  http://baraltnocturnorrhh.blogspot.mx/2012/01/redes-de-comunicacion.html

Elergonomista. (2004). Redes de comunicación. México. Recuperado el 22 de febrero de 2017, de página Web, URL: http://www.elergonomista.com/psicologia/17my15.html

Unidad 2. Tarea #5. La revolución horizontal.

¿A qué nos referimos con la revolución horizontal? Que el mundo como antes lo hacíamos y veíamos es ahora un tanto distinto, si antes para reconocer el sueño de una persona era de entregarlo a un grupo dentro del área de donde se encontraba y todos lo conocieran, ahora ha cambiado ese proceso, porque desde que se inventó el internet el mundo de la publicidad y de la comunicación han sido cambiantes, cada una de las páginas creadas han sido de gran impacto en las personas, entendieron bien el cómo entrar a las personas con sus distintas ideas y creaciones, entonces conocemos a revolución horizontal a la forma en la que cada persona en el mundo se reconoce a si mismo que debido a la gran audiencia que se da en internet todos los días es un gran impacto por todo lo que ha logrado, ahora la comunicación se ha convertido en un cambio drástico, de las que podemos hablar son de Twitter, Facebook, Snapchat y Whatsapp, siendo estas de las pocas formas en las que una persona puede hablar con otra sin necesidad de estar cerca para decírselo al oído, donde podemos postear para hacerles saber a todos los demás el cómo nos sentimos y de lo que pensamos, lo que antes era complicado ahora está en boca de la mayor parte del mundo mundial, y no solo es la forma de comunicarnos, sino también del cómo nos informamos, ahora internet tiene disponibilidad de tener información relevante para todo el interesado.

¿A dónde llegamos con esto?, con esta cantidad de avances que se han hecho llegamos al punto en el que el acceso a todo los intereses de cada persona se hagan con facilidad, refiriéndome a que si queremos vender productos ya no es necesario crear un puesto grande y reconocido a gran escala, ahora con la simple necesidad de postear y/o crear una página web donde pueda verlo millones de usuarios, entonces podemos decir que ahora solo eso es necesario para generar ganancias y publicidad, lo que nos lleva a pensar en que a futuro las empresas dedicadas a la mercadotecnia tendrán más reconocimiento por la manera en que se den a conocer por internet digitalmente que en una ciudad cualquiera que los vea establecidos físicamente.

En conclusión, la revolución horizontal nos lleva al camino de una nueva era, cambiando nuestra forma de ver la comunicación y el reconocimiento entre un mundo de personas; nosotros mismos creamos el mundo digital y lo hacemos crecer a cada paso, es un camino seguido por muchos, y en donde la mercadotecnia se ha apoderado de los usuarios conociéndoles, ahora es el no quiero cliente quiero fans.

Fuente:

Gustavo Alonso. (2014). La revolución horizontal, Tijuana Innovadora, Tijuana, Baja California, desde el Portal de Internet YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=mJS5NT52-0k&t=2919s

Unidad II. Comunicación efectiva.

1. Para prevenir la existencia de las barreras semánticas en la comunicación, tanto la fuente como el contenido deben evitar expresiones ambiguas, explicar objetivos y emplear el mismo lenguaje.

2. La fuente y los medios deben servirse simultáneamente de múltiples canales, reiterar las partes fundamentales del mensaje y facilitar con palabras y frases de relación la interpretación del contexto a comunicar para que no existan barreras físicas.

3. En cuanto el contenido, recursos y medios, se deben comprobar y seleccionar otros canales, así como ejemplificar y utilizar elementos visuales y sensorios. Así se evitarían barreras fisiológicas.

4. Para superar barreras psicológicas por su contenido y reacción, habrá que evitar prejuicios, comprender las necesidades de los interlocutores, establecer una confianza mutua, ser sensibles al mundo del receptor y saber elegir el momento más adecuado.

5. En lo referente a la estructura organizacional, se debe tener mucho cuidado con la preparación que se hace de la comunicación, hacerla atractiva, saber escuchar y responder con hechos; disminuir distancias, abrir puertas, reducir niveles jerárquicos, fomentar la coordinación, establecer programas de relaciones humanas y solidarizarse mutuamente. De esa forma se evitan las barreras administrativas. 

Entonces, aquí podemos comprender que para que podamos tener una mejor comunicación hay siempre que ser claros, concisos y coherentes, ya que de nos ser así podremos no enviar el mensaje correcto a cada uno de nuestros subordinados o receptores, desempeñando nosotros el papel del jefe o gerente que hace posible que la comunicación y los procesos administrativos marchen de buena forma; por otro lado, nos encontramos con situaciones que nos impiden aveces no ser muy efectivos en eso, ya sea por alguna causa externa al lugar donde nos encontramos o del mismo ambiente, estos pueden ser principalmente el ruido, como lo son los sonidos fuertes, los gritos, las maquinas, etcétera. Ahora bien, podemos decir que hay que saber elegir el lugar y tiempo adecuados para comunicar efectivamente. 

Fuente: 
Comunicación humana recopilaciones. 

Unidad 2. Tarea #3. Reseña como ejemplo de comunicación en la organizacion.

En esta pequeña puesta en escena nos muestran que los cambios de ideales entre los líderes de una gran empresa, que debido a las malas acciones del pasado ahora son por el bien de su misma fundación, utilizando la comunicación verbal para establecer a lo que llaman en las organizaciones como comunicación formal, por la misma razón de que uno de ellos no está conforme con los planes del otro, entonces sucede que cada uno comenta sus puntos de vista entre como era el antes y como se lo considera en el después, otorgando juicios presentes; cambiando sus ideas llegan a la puesta en escena una de las personajes secundarias Natalie quien tiene un puesto como conferecionista, pero además de eso se encarga de liquidar a las personas de su trabajo, por lo que, comparte sus acciones con uno de los fundadores de la empresa, es entonces cuando surge una comunicación vertical, una práctica para ella, quien se sentía muy segura de sí misma y de su puesto y como podía reaccionar ante cualquier situación que se le presentara, uno de los fundadores y líderes le desarrolla una puesta en escena para ver el estado en que se encuentra su conferencionista y liquidadora de personal, que muy pronto se daría cuenta de que el jefe no es lo que espera de ella, fue cuando uno de ellos manda al líder cuestionador a un viaje para que desenvuelva las capacidades y pensamientos de Natalie y de él mismo, a fin de ser una empresa que siga los mismos planes e ideales para cumplir los objetivos que se tienen planteados.

Fuente Bibliográfica:

Andres Camilo. (2012). Ejemplo Comunicación Organizacional. Recuperado el 11 de noviembre de 2017, de página web:  https://www.youtube.com/watch?v=IGVRc0fMiNs

Unidad II. Tarea #2. Comunicación formal e informal en las organizaciones.

Ahora descubrimos que la comunicación en las organizaciones o las empresas es vital para un excelente dinamismo entre todos los que se desarrollan dentro de un labor, ahora bien, estas formas de comunicarse suelen tener diferentes formas de interpretarse, de las que destacan la comunicación formal e informal, las cuales se mencionan a continuación.

Comunicación formal: 

Representa el orden jerárquico oficial que consta en documentos; la teoría de este sistema establece que toda autoridad se delega de un nivel a otro y reside en última instancia, en el presidente del consejo de administración. La comunicación formal define las reglas de comunicación establecen la organización, por lo tanto, es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos, empleando órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.

Ejemplo: En las reuniones de trabajo, cuando se comenta sobre temas relacionados con los ideales de la empresa. 

Comunicación informal: 

Se forma entorno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un medio siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para la necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización, dicho en otras palabras surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

Ejemplo: En una reunión fuera de la empresa, se comentan cosas propias de las personas que ahí se encuentran, pueden ser de sus vidas o cosas fuera del tema del labor.

Unidad 2. Tarea #1. Definición de comunicación organizacional.

Como ya sabemos, la comunicación es un proceso donde interactúan hasta mas de dos personas, en donde una se llama emisor y el otro receptor; pero ahora descubriremos como se desenvuelve en las organizaciones, para ello hay que reconocer el significado de Comunicación organizacional.

Definición 1. Comunicación organizacional:

Es aquella que abarca una gran variedad de modalidades: interna y externa; vertical, horizontal y diagonal; interpersonal, intragrupal, intergrupal e institucional; directa (cara a cara) y mediatizada (a través de canales diversos, escritos, audiovisuales y electrónicos). Así como no se puede separar lo verbal de lo no verbal, en la práctica de la comunicación interpersonal, porque constituyen parte del mismo y que no se pueden considerar todas esas modalidades de la comunicación organizacional como entes aislados.

Definición 2. Comunicación organizacional:

Es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.

Esta puede ser considerada de dos tipos: Comunicación formal y comunicación informal. La comunicación formal es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. La comunicación informal es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

Definición 3. Comunicación organizacional: 

Es aquella que nos permite al recurso humano tanto evaluar su desempeño como de productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.  Esta puede ser interna, externa, horizontal y vertical, que constituyen tanto del lado de la empresa como fuera de ella. Entonces se dice que es un proceso por el cual las actividades de una sociedad se recogen y se coordinan para alcanzar los objetivos de los individuos, del grupo de trabajo y de la organización misma.

Definición propia:

Es aquel proceso que se lleva a cabo entre personas dentro de una empresa u organización en las que se desarrolla, siendo esta para fines de la empresa y cumplimiento de sus responsabilidades; del lado externo es aquella en las que se desarrolla no con fines enfocados a la empresa, sino que se puede desarrollar de modo libre, o sea, con modismos propios entre las personas con las que nos podemos desenvolver; la horizontal es aquella que nos indica quienes pueden establecer ordenes directas a las personas de las cuales ellos supervisan, por lo general un gerente de alguna área con sus propios discípulos de su área de labor; en el lado vertical como aquellas personas que tienen un puesto mucho mas alto que un supervisor puede incluso también establecer comunicación entre los subordinados de los supervisores de área. 

Ejemplo de comunicación formal: Cuando estamos en una exposición de trabajo, y tenemos alguna innovación o prueba que hacer frente a los receptores y la usamos como herramienta para demostrar a dónde queremos llegar. 

Ejemplo de comunicación informal: Cuando estamos comiendo fuera del horario de trabajo y se empieza a entablar una cierta ¨Charla¨ entre las personas que ahí se encuentran.

Fuentes Bibliográficas:

1.- http://es.slideshare.net/TessieAlejo/qu-es-la-comunicacin-organizacional

2.- http://www.gestiopolis.com/comunicacion-formal-e-informal-en-las-organizaciones/

3.- http://www.crecenegocios.com/tipos-de-comunicacion-en-una-empresa/

Tarea #6. Comunicación afirmativa, no afirmativa y agresiva.

Como muchos sabemos la comunicación es parte de nuestras vida diaria, siempre estamos emitiendo palabras y mensajes que llegan hasta una persona denominada receptor quien tiene la posibilidad de responder a la perturbación, o sea, el mensaje enviado por un emisor.

A pesar de que existe, también hay formas de expresarlo, definiendo nuestra conducta temporal o simplemente nuestra forma de ser, como lo son los siguientes.

Comunicación afirmativa:

Se basa en transmitir de forma clara, concisa, rápida y con contundencia lo que queremos. Una de sus características principales es que se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual podemos aumentar las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado.

Un ejemplo puede ser que estés en un restaurante, y pides una comida sin cebolla, eso es ser claro con lo que quieres.

Comunicación no afirmativa:

Una expresión débil, indirecta o nula, de las propias ideas, necesidades o sentimientos que, alno responder a los requerimientos de la situación interpersonal que enfrenta, permite que se violen los derechos de la propia persona.

Ejemplo: Cuando alguien dice- Tengo muchas cosas que hacer y no me dará mucho tiempo.

Comunicación agresiva:

La forma de expresión de pensamientos, emociones u opiniones que, con el fin de defender las propias necesidades o derechos, atacan, violan el respeto, la autoestima, la dignidad o la sensibilidad de la otra persona.

Ejemplo: Culpar a los demás fácilmente, la culpa nunca es propia sino la estupidez de otros.

Fuentes bibliográficas.

1.- http://biblioteca.itson.mx/oa/desarrollo_personal/oa4/comunicacion_no_asertiva/cna3.htm
2.- http://www.sebascelis.com/la-comunicacion-asertiva/
3.- https://es.scribd.com/document/55916542/DOMINA-LA-COMUNICACION

Tarea #5. Modismos.

Muchas veces oímos varias palabras que podrían tener algún significado que no entendamos y por ello se hacen coloquiales que como se dice no podemos entender si no somos de ese pequeño grupo.

Algunas de ellas muy escuchadas en Baja California, México son:

Chaval
Esfinche
Chole
Que babas
No bole (proveniente de España)
Boca del lobo
Greensha
Carnal
Estalquear
Buchear
Que pedro picapiedra
Que transita por tu pansita
Plebe
Veinticuatro cheve
Troka
Jalemos parejo
Puñetas

Fuente: Población de Baja California, zona norte.